24 августа 2010 года состоялось официальное открытие офисов первого в России круглосуточного Банка24.ру в г. Новосибирске. Таким образом, круглосуточное банковское обслуживание без перерывов и выходных стало доступно и жителям Сибири. Такой формат услуг уже по достоинству оценили жители Москвы, Санкт-Петербурга и Урала. На вопросы сибирской прессы откровенно отвечали топ –менеджеры Бакна24.ру Председатель Правления — Сергей Лапшин, директор по маркетингу Ирина Буянова, а также руководитель офисов Банка24.ру в Новосибирске Алла Шаркова. Они изложили принципы кардинально нового подхода к обслуживанию клиентов.
«Основная цель Банка24.ру — это качественное обслуживание в удобное для клиента время. Клиенты нашего Банка не должны отпрашиваться с работы и переживать по поводу того, успеют ли они приехать в банк из-за пробок на дорогах. Мы работаем в круглосуточном формате с 2003 года на Урале, Москве и Санкт-Петербурге и по статистике в среднем сегодня в офисах Банка в ночное время каждые 4 минуты совершается та или иная банковская операция.
Что касается предпринимателей, то всем известна народная мудрость «время-деньги» и зачастую успешность бизнеса зависит от того, как быстро банк, обслуживающий предприятие оплачивает платежи. Мы готовы проводить внутрибанковские платежи предприятий круглосуточно в режиме он-лайн, внешние в режиме продленного дня – до 23.30», — рассказала Алла Шаркова, руководитель офисов Банка24.ру в Новосибирске. Банк24.ру единственный среди кредитных учреждений России предлагает такой продленный операционный день для своих клиентов, что говорит о том, что Банк чутко «слышит» потребности как жителей больших городов, так и бизнеса.
Среди уникальных характеристик Банка помимо круглосуточного банковского обслуживания является ставка на дистанционные технологии. В 2010 году сразу 3 независимых СМИ России признали систему Интернет-банк Банка24.ру лучшей в России. Так, Банк24.ру стал победителем экспертного рейтинга федерального портала www.banki.ru , исследования АЦ «Эксперт-урал» и лидером рейтинга бизнес-издания «Финанс».
«Объективное признание экспертами нашего Интернет-банка лучшим среди федеральных — это результат долгой планомерной работы и больших инвестиций в развитие интернет-банка. Наши системы являются симбиозом, как собственных уникальных разработок специалистов, так и концентрацией лучшего российского и зарубежного опыта. Прекрасным доказательством востребованности наших систем является то, что 98% юридических лиц и 65% частных клиентов уже забыли дорогу в офис и обслуживаются дистанционно в любое время суток и из любой точки земного шара», — прокомментировал Сергей Лапшин, Председатель Правления Банка24.ру.
Несмотря на то, что Банк24.ру стал обслуживать клиентов совсем недавно, он уже занял свою долю по открытию расчетных счетов на Новосибирском рынке. В планах — стабильное развитие.
«Сегодня порядка 1000 новосибирских компаний выбрали Банк24.ру в качестве надежного расчетно-кассового партнера», это составляет 5% от числа всех счетов предприятий, открытых в г.Новосибирске за год. До конца 2010 года мы планируем увеличить эту долю до 10% за счет уникальных расчетных пакетных сервисов.
Мы предлагаем предприятиям дистанционное обслуживание по системе «всё включено». Это коробочный продукт – «Расчеты online», в котором есть все необходимое для успешного ведения бизнеса: расчетный счет, система Интернет-банк (позволяет управлять личными счетами директора и счетами компании с помощью единого ключа электронной цифровой подписи), корпоративная карта Visa, рачетно-кассовое обслуживание, управление кредитами и депозитами, зарплатный проект, мобильное информирование. Основное преимущество продукта – это единовременное подключение полного спектра услуг на месте по льготной цене 500 рублей. При этом в первый месяц расчетного обслуживания - бесплатное», - пояснила Ирина Буянова, Директор по маркетингу Банка24.ру.
В честь открытия Банк24.ру подготовил специальные бонусы для первых клиентов: это бесплатное открытие расчетных счетов для корпоративных клиентов и бесплатное подключение к расчетным сервисам МИГ24 для частных клиентов. Воспользоваться бесплатными предложениями и протестировать лучшую в России систему Интернет-банк можно в офисах Банка по адресам м. Горский, 1 и пр. Красный,99. Узнать подробности о Банке24.ру можно на www.bank24.ru.
Справка о Банке24.ру:
Банк24.ру — круглосуточный банк для деловых людей был основан в 1992 году. Банк24.ру входит в ТОП- 200 крупнейших банков России по размеру активов по данным «КоммерсантЪ-Деньги», «Интерфакс», РБК-рейтинг. Кредитный рейтинг Банка24.ру присвоенный агентством «Рус-Рейтинг» — «ВВ-», прогноз «Стабильный».
С 2008 года Банк24.ру входит в состав федеральной финансовой группы «Лайф». Интернет-банк Банка24.ру по итогам 2009 года стал лидером «Пользовательского рейтинга» и экспертного рейтинга портала Banki.ru.
Уникальным является опыт Банка24.ру в области внедрения инновационных технологий. Банк24.ру первым в России реализовал принцип денежной гарантии качества услуг — Money Back и так же является первым Российским финансово-кредитным учреждением, прошедшим сертификацию по международному стандарту качества услуг ISO 9001:2000.
В апреле 2008 года Банк24.ру так же стал первым в России Банком, который сертифицировал комплекс услуг расчетного обслуживания клиентов через Интернет по международному стандарту информационной безопасности ISO 27001:2005.
Кроме того, Банк24.ру стал первой финансовой организацией России, внедрившей международную банковскую систему Colvir Banking System (CBS-3) в одномоментном режиме.
Банк24.ру предоставляет полный спектр услуг для корпоративных и частных клиентов: обмена валюты, вклады, кредиты, денежные переводы (в том числе Western Union), банковские карты Visa и MasterCard, индивидуальные сейфовые ячейки, инвестиционные и памятные монеты, расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, лучшая в России система Интернет-банк.