Качество продукции и услуг (60)

Возврат бракованного товара – тема, которая актуальна для любого человека. Для владельцев магазинов этот момент играет особое значение, которое становится многогранным понятием, требующим особого внимания. Для нас, как оптового поставщика детской обуви, этот момент оговорен с фабриками, и сроки возврата регулируются законом. А законодательство говорит о том, что покупатель имеет полное право предъявить претензию продавцу в течение всего гарантийного срока. При этом, гарантия может быть двух видов. Гарантия производителя обуви и гарантия продавца. Понятно, что гарантия производителя является обязательной, тогда как продавец может устанавливать или не устанавливать свою гарантию. Зачем это нужно? Таким образом, продавец как бы показывает покупателю свою уверенность в качестве обуви и производителе товара. Это такой маркетинговый ход. Увеличивая гарантию на товар, делаешь покупку более...

Как и любой другой продукт, детская обувь должна иметь сертификат соответствия техническому регламенту, принятому в странах таможенного союза, в который входит Российская Федерация. Сертификат соответствия техническому регламенту Таможенного союза — это документ, в подтверждающий соблюдение производителем требований безопасности к выпукаемой ими продукции, попадающей под действие технических регламентов Таможенного союза. Без оформленного сертификата ТР ТСвыпуск и обращение товаров является незаконным. Сертификат соответствия равен сроку эксплуатации сертифицируемого продукта. В связи с этим, детская обувь проходит тестирование на различных аппаратах, в результате которого производитель получает право на серийный выпуск своей продукции. Крупные заводы и фабрики имеют в своем арсенале необходимые инструменты для тестирования. Само тестирование проходят не только готовые изделия, но и...

В последнее время особо остро в производстве стоят вопросы экологии. Речь идет не только о том, что фабрики в процессе могут делать какие-то выбросы в окружающую среду, а еще и о том, что современные родители уделяют большое внимание экологичности материалов, используемых в одежде, обуви, игрушках детей, они отдают предпочтение вещам гигиеничным, долговечным, привлекательным внешне и по внутренней составляющей. Так при выборе детской обуви отдают предпочтение натуральным материалам: шерсть, мех, кожа. Кожа в обувной промышленности используется с самого ее зарождения. Этот материал всегда был доступен для изготовления одежды и обуви и с древних времен люди учились возделывать этот материал, изучали его свойства, применяли в различных сферах. Накопленный предками опыт используют современные обувщики. Сейчас мы имеем несколько видов кожи, получаемых путем различной обработки. Каждый из...

Когда покупатель приходит в магазин покупать обувь своему ребенку, первое, что его привлекает – дизайн, второй момент, по которому оценивают ту или иную пару – надежность крепления подошвы. Наученные горьким опытом ношения обуви низкого качества в 90-х годах, когда подошва могла отклеятся даже полностью от ботинка, стоило пройти по мокрой траве, мы в первую очередь обращаем внимание именно на эту часть обуви! Хотя на самом деле, современные производители стараются крепко ее приклеить, пришить, или вовсе сделать ее литой. Ведь подошва подвергается воздействию окружающей среды, давлению ноги и сгибанию намного в большей степени, чем другие части обуви. Именно подошва предназначена для того, чтобы оберегать ноги от повреждения острыми предметами (например, камнями), обладает свойствами, которые позволяют скользить или наоборот, сцепляются с поверхностью, с которой соприкасаются. От подошвы...

2 августа в Новосибирске соберутся ведущие эксперты в области переработки зерна. В рамках семинара-совещания областного Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору представители зерноперерабатывающей отрасли познакомятся с опытом компании «Балтика» по внедрению высоких стандартов качества зернового сырья. Совещание-семинар «Актуальные проблемы в сфере обеспечения качества и безопасности зерна и зернопродуктов при осуществлении товарных интервенций и экспорта зерна» проводится Управлением Россельхознадзора и Министерством сельского хозяйства Новосибирской области. Руководители служб качества зерноперерабатывающих предприятий и элеваторов региона смогут ознакомиться с новыми требованиями законодательства к качеству зернового сырья, включая таможенные нормы и технические регламенты Таможенного Союза, получить разъяснения по стандартам переработки и...

Слово «Ангария» для жителей Сибири и Дальнего востока отнюдь не пустой звук. Продукция этой фабрики мороженого известна всем «от мала до велика». Лакомства «Ангарии» покупают не только, чтобы охладиться в жаркую погоду, но и скоротать вечерок перед телевизором, побаловать детей, удивить гостей из других регионов, да, и для праздничного стола. Что же такого особенного в мороженом фабрики «Ангария», мы спросили у Эдуарда Анатольевича Зелинского, учредителя компании. - Чем же отличается продукция «Ангарии» от мороженого других производителей? - Можно сказать тремя словами. Натурально, безопасно, вкусно. Я могу подписаться по каждым из этих слов. - В таком случае, поделитесь секретом, как вы это делаете. - Основа любого хорошего мороженого – это хорошее молоко. А поставщик у нас единственный многократно проверенный. Это сельхозпредприятие «Белореченское» в Усольском районе нашей Иркутской...

18 мая 2017 года Орган по сертификации интегрированных систем менеджмента ООО «Ростехсерт» и Уральский межрегиональный сертификационный Центр (члены Союза предприятий оборонных отраслей промышленности Свердловской области) провели научно-практическую конференцию «День клиента Ростехсерт. Системы менеджмента. Принципы менеджмента – основа развития организации». Конференция собрала более 120 представителей предприятий в области систем менеджмента, экологов, представителей служб охраны труда и энергетиков для обсуждения вопросов соответствия требованиям международных и российских стандартов. Участники конференции были не только из Екатеринбурга и Свердловской области, но и представители предприятий Тюменской областей, Ханты-Мансийского Автономного округа, Оренбуржья, Пермского края. Открыла конференцию директор ООО «Ростехсерт», представитель Quality Austria в России Мария Королева. С...

Правительственная автономная некоммерческая организация «Российская система качества» (Роскачество) присвоило продукции ПК «Смак» наивысший знак качества. В ходе веерного исследования лососевой икры экспертами были изучены показатели качества и безопасности 23 отечественных образцов продукции под торговыми марками: Русский рыбный мир, Островная, Камчатское море, Меридиан, Русское море, Пеккони, Каждый день, Морская планета, Рик, Aro, Тунгутун, Сделано в море, Путина, Красное золото, Fine Life, Очень, Обкомовская, Купец, Тунайча, Тесей, 2 капитана. Другими словами, эта выборка представляет собой практически весь ассортимент российской красной икры, реализуемой через крупные торговые сети и специализированные магазины. Продукция, участвующая в исследовании, была получена из различных рыб семейства лососевых: кижуча, горбуши, нерки, кеты, радужной форели. Каждый образец исследовался по 30...

В феврале 2014 г. в ЗАО «Научно-производственный комплекс «ВИП» прошел очередной инспекционный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001 и российского аналога ГОСТ ISO 9001. ЗАО «НПК «ВИП» является одним из первых предприятий своей отрасли в 2003 году прошедших сертификацию на соответствие международному стандарту качества. На протяжение уже 11 лет каждый год действие системы менеджмента качества подтверждается органом по сертификации РосТехСерт – представителем международного органа Quality Austria. ЗАО «Научно-производственный комплекс «ВИП» продемонстрировало функционирующую Систему менеджмента качества в области проектирования и изготовления приборов и средств автоматизации общепромышленного и специализированного назначения, соответствующую требованиям ISO 9001:2008. По результатам аудита ведущий аудитор органа по сертификации ...

За 8 месяцев текущего года специалистами отдела проведено 410 надзорных мероприятий, что составило 126 % к уровню прошлого года. Из проведенных проверок 257 – плановых, 153 – внеплановых. Кроме того, проведено 12 проверок совместно с правоохранительными органами области и 92 рейдовых мероприятия. Проверками выявлено 341 нарушение требований законодательства в поднадзорной сфере. В рамках взаимодействия с ФГБУ «Новосибирская межобластная ветеринарная лаборатория», в отчетном периоде отобрано и направлено на исследования 822 пробы поднадзорной продукции на общую массу 122032 тонны, из которых лабораторными исследованиями несоответствующей нормам выявлено 11561 тонна. В сфере семенного надзора при проведении проверок отобрано 399 проб от 5577 тонн, при этом несоответствующих нормам государственных стандартов выявлено 41 проба на вес 1606 тонн, или 28,8%. В сфере зернового направления при...