Aurus

11.04.2016 Новости. Aurus U-Meet – расширение возможностей Cisco Telepresence. С апреля 2016 пользователям Cisco Telepresence доступен новый релиз программного решения для планирования и управления ВКС-совещаниями U-Meet 3.1 от Aurus.В апреле 2016 г. компания Aurus представила обновленный инструмент планирования и управления ВКС-совещаниями U-Meet. Основное назначение этого программного продукта осталось прежним – делегирование рядовым сотрудникам процессов планирования ВКС-совещаний в среде Cisco Telepresence и управления ими.Основные изменения, вошедшие в версию U-Meet 3.1, произведены по просьбам клиентов, ...
24.11.2015 Новости. ФГ «БКС» планирует и защищает телефонные совещания с использованием модуля PhoneUP «Конференция». Осенью 2015г., по завершению успешного тестирования, в ФГ «БКС» внедрен модуль PhoneUP «Конференция».В октябре 2015 года технические специалисты финансовой группы «БКС» завершили испытания программного модуля PhoneUP «Конференция» в корпоративной сети связи. По результатам тестирования было принято решение о внедрении PhoneUP и теперь программное обеспечение от Aurus служит для планирования и защиты ежедневно проводимых аудио-конференций с общим количеством участников до 50 абонентов.Как отметил...
07.09.2015 Новости. Aurus Outbound - автоматизация исходящих кампаний для снижения затрат контакт-центра. Летом 2015 компания Aurus представила свой новый программный продукт для контакт-центров Aurus Outbound, назначение которого – проведение массовых исходящих кампаний.Aurus Outbound оптимизирует процессы организации и проведения кампаний исходящего обзвона. Это решение автоматизирует весь цикл исходящего обзвона клиентов, начиная c формирования списка обзвона и заканчивая выгрузкой детальных итоговых отчетов о проведенной кампании.Aurus Outbound интегрируется с CRM-системой для импорта клиентов с их...
24.08.2015 Новости. PhoneUP 3.10 – запись телефонных разговоров в режиме «стерео». Релиз 3.10 программного решения PhoneUP от Aurus позволяет записывать телефонные разговоры в режиме «стерео».В августе 2015 компания Aurus представила пользователям корпоративной IP телефонии, построенной на базе Cisco Unified Communications Manager, новый релиз своего программного продукта PhoneUP. Как рассказал генеральный директор компании Aurus Александр Аношин: «В каждой новой версии нашего флагманского продукта PhoneUP мы стараемся усовершенствовать его, удовлетворить пожелания наших партнеров и клиентов, сделав...
02.07.2015 Новости. U-Meet – управление видео-конференциями «для чайников». Компания Aurus представляет свой новый программный продукт U-Meet, цель которого – максимально упростить процессы планирования видеоконференций и управления ВКС-совещаниями для пользователей Cisco Telepresence.Летом 2015 года российский технологический партнер Cisco Systems – компания Aurus представила первую версию своего нового программного продукта U-Meet. Назначение продукта – обеспечить рядовых сотрудников удобным интерфейсом для планирования ВКС-совещаний и управления ими и, тем самым, освободить от этой рутинной работы инженеров...
13.05.2015 Новости. PhoneUP 3.9 – аудио-конференции с защитой по ПИН-коду. В новой версии PhoneUP реализована возможность планирования и сбора аудио-конференций, конфиденциальность которых гарантируется защитой по ПИН-коду.В мае 2015 года российский партнер Cisco Systems – компания Aurus представила новую версию своего программного продукта для корпоративной IP телефонии PhoneUP. Изюминка релиза – модуль «Конференция», предназначенный для планирования и сбора аудио-конференций, защищенных ПИН-кодом.Простой в использовании функционал позволяет любому сотруднику запланировать конференцию в удобное ему время, ...
11.08.2014 Предложения товаров и услуг. Обновленный RichCall – виртуальная «указка» для оператора контакт-центра. В августе 2014 года компания Aurus представила новую версию своего программного продукта для контакт-центров – RichCall 2.1.На рынок программного обеспечения для контакт-центров вышел новый релиз продукта RichCall от российского разработчика – компании Aurus, с существенно измененным функционалом. Как и прежде, RichCall добавляет в контакт-центра сервис видеоконсультаций с возможностью совместной работы оператора и клиента. Используя его, клиент и консультант могут видеть друг друга, вместе работать с сайтом, ...
29.07.2014 Предложения товаров и услуг. PhoneUP 3.7 – интеграция модуля записи переговоров с Cisco UCCX и поддержка Cisco Mediasense. Летом 2014 функционал модуля «Запись» программного продукта Aurus PhoneUP для корпоративной IP-телефонии Cisco был расширен такими возможностями, как интеграция с контакт-центром UCCX, поддержка технологии Cisco Mediasense, автоинформирование абонентов о записи разговора и диктофон.В конце июля 2014 года компания Aurus предложила своим партнерам и клиентам новую версию своего флагманского продукта PhoneUP, в которой один из наиболее востребованных программных сервисов - «Запись» обогатился новыми...
03.06.2014 Новости. Контакт-центр «Телеком-Экспресс» ежесуточно обрабатывает свыше 200 видеозвонков с «Aurus RichCall». Год использования «Aurus RichCall» для предоставления услуги «Видеозвонок» клиентам «Телеком-Экспресс» показал отличные результаты.Подведены итоги первого года использования в контакт–центре «Телеком-Экспресс» программного продукта «Aurus RichCall» для предоставления клиентам услуги «Видеозвонок». Среди полученных результатов можно выделить:1) популярность нового канала обращений в контакт-центр – ежесуточно операторы контакт-центра «Телеком-Экспресс» обрабатывают более 200...
02.06.2014 Новости. Программная Консоль секретаря - новинка от Aurus для пользователей корпоративной IP-телефонии Cisco. В июне 2014 выходит релиз 3.6 программного продукта PhoneUP, расширяющего возможности пользователей корпоративной IP-телефонии Cisco .Теперь в пакет входит инструмент визуального управления звонками и контактами – Консоль секретаря.С июня 2014 года пользователям корпоративной IP телефонии, построенной на базе Cisco Unified Communications Manager, станет доступен инструмент визуального управления вызовами «PhoneUP Консоль».«PhoneUP Консоль» работает на компьютере сотрудника и управляет его...
27.05.2014 Новости. Aurus распространяет бесплатную программную оболочку для системы записи Cisco MediaSense. Cisco MediaSense – относительно новый продукт компании Cisco, который реализует функции распределенной системы записи телефонных разговоров в IP-сети. Cisco MediaSense – это технологический компонент, который используется системными интеграторами при реализации проектов по унифицированным коммуникациям и контактным центрам. Несмотря на относительную новизну продукта, он уже пользуется высокой популярностью среди заказчиков компании Cisco за счет своей простоты развертывания и эксплуатации, ...
11.03.2014 Новости. «Голос России» оптимизировал функционал CUCM 9.1 с помощью PhoneUP. ФБГУ РГРК «Голос России» модернизировал корпоративную IP-телефонную сеть, построенную на базе Cisco Unified Communications Manager 9.1, при помощи сервисов Aurus PhoneUP «Директория» и «Запись».В начале 2014 года ИТ-специалисты ФБГУ РГРК «Голос России» завершили тестирование программных сервисов PhoneUP «Директория» и «Запись» в среде корпоративной IP-телефонии, развернутой на базе решения Cisco CallManager, и приняли решение о приобретении бессрочной лицензии для полноценной крупномасштабной эксплуатации данного продукта...
06.03.2014 Новости. Новинка от Aurus – система исходящего обзвона «Outbound». Aurus объявляет о первом релизе системы исходящего обзвона для информирования клиентов по телефону.2014 год компания Aurus открыла выпуском нового программного продукта - системой исходящего обзвона Outbound. Это решение призвано облегчить и, в ряде случаев, полностью автоматизировать процессы исходящего обзвона абонентов.В автоматическом режиме Outbound инициирует обзвон по списку абонентов, полученному из CRM-системы, в ходе которого каждому абоненту проигрывается предварительно записанное сообщение. По завершению выполнения...
15.11.2013 Предложения товаров и услуг. Aurus NetFax – факс-сервер для IP-телефонии Cisco. Компания Aurus представляет пользователям IP-телефонии Cisco программное решение для отправки и получения факсимильных сообщений с компьютера.В ноябре 2013 года на рынке программного обеспечения для пользователей корпоративной IP-телефонии Cisco появилась новинка – факс-сервер «Aurus NetFax», позволяющий сотрудникам отправлять и принимать факсы с рабочего места, без использования факс-аппаратов.Факс-сервер Aurus NetFax – это:• отправка факс-сообщений в 3 шага: 1) выбор документа в MS Word, Excel, CRM или другом приложении, 2) добавление к...
24.09.2013 Новости. Вебинар о RichCall 2.0 - новая версия сервиса видеозвонка в контакт-центр. Aurus приглашает всех желающих на бесплатный вебинар, посвященный продукту для call-центров RichCall.Продукт Aurus RichCall даст Вашим клиентам новый канал взаимодействия с консультантами - видеозвонок с возможностью совместной работы.Клиенты и партнеры, тестировавшие первую версию, высказали ряд замечаний и пожеланий, наиболее существенные из которых реализованы в новой версии продукта.RichCall 2.0 содержит целый ряд существенных изменений, о которых мы и расскажем на вебинаре "RichCall 2.0: осень - время...
13.09.2013 Предложения товаров и услуг. PhoneUP 3.5 – обогащенный функционал Cisco CallManager стал доступней. Обогатить стандартный набор возможностей Cisco Unified Communications Manager и сэкономить бюджет – вот предназначение версии 3.5 программного пакета PhoneUP от компании Aurus.К началу осени компания Aurus подготовила свежий релиз пакета программных сервисов для расширения базового функционала CUCM – PhoneUP.В новой версии продукта произошло объединение сервисов по решаемой бизнес-задаче. Так, обладателям модуля «Директория» стали доступны сервис «Присутствие» и утилита «PhoneUP Агент». А пользователи сервиса «Приоритет»...
07.06.2013 Новости. PhoneUP бесплатно – Cisco и Aurus продолжают раздавать подарки. Совместная акция компаний Cisco Systems и Aurus продлена до конца 2013 года.Подведены итоги промо-акции, в рамках которой компании, эксплуатирующие IP телефонию на базе Cisco Unified Communications Manager, бесплатно получали программный пакет Aurus PhoneUP, расширяющий штатные возможности решения от Cisco Systems.За 6 месяцев акции предложением воспользовались свыше 100 российских предприятий, которые смогли опробовать PhoneUP в условиях собственной сети связи. Среди компаний, уже внедривших пакет сервисов PhoneUP ...
13.03.2013 Предложения товаров и услуг. RichCall – видеозвонок в контакт-центр на CCWF2013. В рамках Call Center World Forum 2013 компания Aurus представит свой программный продукт RichCall для организации в контакт-центре сервиса видеозвонка с возможностью совместной работы19-20 марта 2013 года в рамках ежегодной выставки CCWF состоится демонстрация программного продукта RichCall для использования в контакт-центрах. В секции «Live Demo» каждый желающий сможет испытать на практике возможности этого решения:• сделать видеозвонок в call-центр, • совместно с оператором поработать над документом, • обменяться текстовыми сообщениями и...
06.08.2012 Предложения товаров и услуг. Открытое тестирование программы для контакт-центра RichCall. Началось открытое тестирование первого релиза нового программного продукта для контакт-центров RichCall.Российский разработчик программного обеспечения для корпоративной IP телефонии и контакт-центров – компания Aurus приглашает экспертов индустрии контакт-центров и специалистов по клиентскому обслуживанию на открытое тестирование программного продукта RichCall.RichCall – инновационное решение, основная цель которого – максимально приблизить общение оператора контакт-центра с клиентом к личному приему в офисе. Используя RichCall, ...
01.08.2012 Предложения товаров и услуг. PhoneUP 3.2 – новые инструменты повышения безопасности в сети IP телефонии Cisco. 1 августа 2012 года компания Aurus вывела на рынок новую версию своего пакета программных сервисов для корпоративной IP телефонии Cisco – PhoneUP: представлены два новых сервиса – «Блокировка» и «Конференция», расширены функциональные возможности сервисов «Директория» и «Запись».PhoneUP «Блокировка» ограничивает доступ к IP-телефону во время отсутствия сотрудника. Сервис автоматически блокирует телефон, когда сотрудник покидает свое рабочее место, закрывая доступ к персональной информации (истории звонков, ...
17.05.2012 Новости. Online-проба инструмента визуальных консультаций клиентов call-центра RichCall. Компания Aurus запустила сервис онлайн-демонстрации продукта RichCall - инструмента виртуальных консультаций клиентов контакт-центра.С мая 2012 года на сайте Aurus работает живая демонстрация нового программного продукта для call-центров RichCall. Теперь каждый желающий может увидеть RichCall глазами клиента, проведя демонстрационную консультацию на сайте разработчика.Во время online-демонстрации посетитель сможет ознакомиться со всеми возможностями визуальных консультаций RichCall, такими как:• видеоизображение...
17.04.2012 Новости. PhoneUP 3.1: новый инструментарий «PhoneUP Агент» и запись любого устройства. В апреле 2012 года компания Aurus представила новую версию своего программного продукта для корпоративной IP телефонии Cisco - PhoneUP. Основные изменения коснулись сервиса «Запись» и утилиты «PhoneUP Агент».Запись разговоров с любого сетевого устройстваВнедрение нового метода записи позволило снять ограничение на тип записываемых устройств. Теперь сервис «Запись» можно использовать для записи разговоров с IP-телефонов Cisco любого поколения, а также с других аппаратных и программных устройств, зарегистрированных в...
02.04.2012 Новости. Планирование видеоконференций из MS Outlook. Компания Aurus представляет утилиту для планирования аудио- видеоконференций с использованием MS Outlook.В марте 2012 года специалисты компании Aurus завершили работу над новой утилитой, предназначение которой – упрощение процесса планирования аудио – видеоконференций на сервере Tandberg Codian MCU, а также на других серверах многоточечной видеоконференцсвязи.Созданное решение позволяет резервировать аудио- видеоконференции на сервере многоточечной видеоконференцсвязи непосредственно из календаря Microsoft Outlook, что избавляет от необходимости...
14.03.2012 Новости. Презентация Aurus RichCall на Call Center World Forum 2012. 20-21 марта 2012 года в рамках CCWF компания Aurus представит новый программный продукт для использования в контакт-центрах - RichCall.Презентация продукта пройдет 21 марта в рамках технологической сессии. Кроме того, в течение всего форума будет работать стенд Aurus, на котором посетители смогут вживую познакомиться с новой разработкой компании и получить подробную консультацию.Система RichCall призвана обогатить голосовое обслуживание клиентов контакт-центра такими функциями, как:• проведение видеоконсультаций, • совместное...
06.03.2012 Новости. СК «Пари» записывает разговоры диспетчеров пакетом Aurus PhoneUP. Страховая компания «Пари» внедрила систему записи телефонных разговоров от компании Aurus.С 2012 года разговоры диспетчеров ОАО «Страховая компания «Пари» с клиентами фиксируются в базе данных при помощи программного решения для записи телефонных переговоров «PhoneUP Запись» от российской производителя ПО для корпоративной IP телефонии и контакт-центров компании Aurus.Внедрение системы записи позволило упростить обработку запросов клиентов компании, поступающих, чаще всего, при появлении страхового случая (автоаварии, ...